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        英語角互動活動正式開展

            2010年4月16號中午12:00第一次英語角學習活動開始了。首先大家針對在接到國外客戶后該如何與之交流互動展開熱烈地討論,大家積極發言,各獻良策,總結出在接待客戶時大家一定要主動并與之互動,可以給其介紹風土民情、文化古跡、美食等,同時也可以讓客戶介紹他們國家的風土人情等等,總之重要的一點是要滿足客戶的需求,為他們的參觀考察提供一個舒適的行程。通過這些溝通方式無形中建立了一種交流的紐帶,便于我們以后互相更好地深入了解,這對以后的合作談判有著重要的意義。 

            接下來大家圍繞客戶最關心的產品這一話題進行發言??蛻暨h道而來參觀考察的主要目的還是產品和拓展合作,所以產品質量、技術支持、售后服務、銷售等都是合作洽談的重點,也是展開深入合作的支柱,是展示公司實力的關鍵。產品質量、技術支持、售后服務這三個環節,環環相扣,每一個環節都是產品的重要保障。因此針對這三個重要因素各部門經理依次發言。

             首先生產部門工程師介紹了我們公司擁有的高新技術、先進生產設施以及優秀的技術人員,通過這些展示了我們公司強大的實力,同時表示要不斷學習創新,用精湛的技術提高產品的質量,提供一流的產品。接下來技術部門經理圍繞售后服務、技術支持這兩方面進行發言?,F場采用模擬場景方式,對客戶所提出的一些常見問題進行問答。通過這種方式,既活躍了氣氛,又有了實戰的經驗。最后總結出售后服務一定要細心到位,對待客戶態度要誠懇,客戶提出的問題要認真對待,要不斷地總結,加強自身的專業素質。雖然大家口語水平參差不齊,但大家敢于開口,積極學習的精神值得表揚。
            通過這一次的英語互動活動,不僅鍛煉了大家的英語口語水平,提高了自身的業務能力,同時也激發了學習英語的熱情。能用英語與國外客戶流利的交流在我們公司拓展國外市場中有著重要的意義。相信我們的英語角會越辦越好,大家的口語水平會更上一個臺階,我們的公司也會越來越強大。

         

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